رضا المراجع

إن رضا المراجع محدد مهم لاستخدام الخدمات الصحية .لا تحتاج الخدمات الصحة الأساسية ذات الجودة لأن تتمتع بإتاحة الوصول العامة فقط, بل للاستخدام من قبل أولئك الذين استهدفتهم أيضاً .

يتضمن رضا المراجع أوجهاً من الرعاية ذات الجودة المحددة في كل من الطريقة التي ينظر فيها المهنيون الصحيون تقليدياً لها ( مثل ممارسات التدبير العلاجي السريري الجيد ، توافر الأدوية ..إلخ ) وحسبما يتم إدراكها من قبل المجتمع ( مثل وقت الانتظار ، التفاعل مع مقدم الرعاية ..إلخ )

هناك بينة على أن القائمين على العناية بصحة الأطفال ( المراجعين ) غالباً ما يكونون راضين عن الخدمات التي يتلقونها في المرافق التي نفذت التدبير المتكامل لصحة الطفل .

تبين نتائج التقييم المتعدد البلدان للتدبير المتكامل لصحة الطفل أن إدخال التدبير المتكامل لصحة الطفل قد ترافق مع زيادة استخدام الخدمات الصحية للأطفال في العيادة الخارجية المرتكزة على المرفق.

ضمنت معظم البلدان في الإقليم أسئلة حول رضا القائمين على العناية في زياراتها المعيارية لمتابعة مقدمي الرعاية الصحية بعد التدريب على التدبير المتكامل لصحة الطفل .تبين الموجودات مستوى جيداً من رضا القائمين على العناية غالباً.

تم الحصول على موجودات مشابهة من مسوحات التدبير المتكامل لصحة الطفل في المرافق الصحية . وأكثر ما أدركه القائمون على العناية هي طريقة فحص الأطفال من قبل مقدم الرعاية الصحية المدرَب على التدبير المتكامل لصحة الطفل والمعالجة والمعلومات المقدمة وموقف مقدم الرعاية. كل هذه الأوجه جزء متكامل من أسلوب التدبير المتكامل لصحة الطفل ,والذي يمكنه – عندما ينفذ بشكل مناسب – أن يساهم بجعل الخدمات الصحية أكثر جاذبية للمراجعين ,وأن يحسن سمعتها.

تقييم التدبير المتكامل لصحة الطفل المتعدد البلدان

مسوحات التدبير المتكامل لصحة الطفل في المرفق الصحي